VioEdu là giải pháp Edtech nổi bật trong số các sản phẩm, giải pháp Made by FPT, là hệ thống giáo dục trực tuyến tiên phong tại Việt Nam ứng dụng AI, Big Data, phương pháp học tập thích ứng Adaptive Learning và Gamification giúp học sinh tự học hiệu quả với lộ trình cá nhân hoá.

Nhằm mở rộng quy mô và phát triển mạnh mẽ, VioEdu tuyển dụng 02 CTV CSKH.

- Địa điểm làm việc: toà nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội.

1. Trực, tiếp nhận phản hồi của người dùng qua các kênh hotline, email, inbox fanpage;
2. Giải đáp, hỗ trợ thông tin, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của người dùng xoay quanh quá trình sử dụng sản phẩm;
3. Tương tác với các bộ phận khác trong công ty để nhanh chóng giải quyết yêu cầu của khách hàng;
4. Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng cũ như gửi quà, thư cảm ơn, khảo sát ý kiến,…
5. Tham gia đề xuất các ý tưởng, kế hoạch nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quá trình đo lường, đánh giá ý kiến khách hàng.

1. Yêu thích và định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng, tư vấn…
2. Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản;
3. Kỹ năng giao tiếp & giọng nói tốt, chủ động, chăm chỉ, ham học hỏi;
4. Tích cực, tập trung, trách nhiệm và cầu tiến trong công việc;
5. Có laptop cá nhân.

1. Lương thoả thuận theo năng lực;
2. Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội phát triển, cơ hội trở thành nhân viên chính thức;
3. Các đãi ngộ theo quy định của pháp luật và đãi ngộ độc quyền FPT;
4. Làm việc tại văn phòng 5*.

- Full-time từ 8h30 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6.

Thời gian ứng tuyển còn lại

Nếu có thắc mắc trong quá trình ứng tuyển, vui lòng liên hệ:
- Ms. Nguyễn Thị Hiền
- Số điện thoại: 0986.162.465
- Email: hiennt177@fpt.com
- Địa chỉ công ty: Tòa nhà FPT, số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Website: https://vio.edu.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vio.edu.vn

Thời gian ứng tuyển còn lại

ngày

giờ

phút

giây